Intégration d’un assistant virtuel basé sur l’IA générative capable de comprendre le langage naturel, de consulter les bases de données internes en temps réel et de résoudre les questions techniques courantes 24h/24.
Présentation du Projet & Contexte Client
Fonctionnalités Clés Implémentées
["Compréhension contextuelle multilingue (Français, Arabe, Anglais)","Escalade automatique vers un agent humain pour les cas complexes","Analyse du sentiment client et alertes d’insatisfaction","Tableau de bord d’analyse des questions les plus fréquentes"]
⚙ Stack Technique Déployée
["Gemini / OpenAI API""Python""Vector DB""React""FastAPI"]
